一、基本动作
1、客户进门，每一个看见的招商人员都应积极主动的打招呼“欢迎光临”，提醒其他招商人员注意。
2、招商人员立即上前，热情接待。
3、帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。
4、通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域及接受的媒体单位等。
二、注意事项
1、招商人员应仪表端庄，态度亲切。
2、接待客户以二人为限，绝对不好超过三人。
3、如果不是真正的客户，也应照样提供一份资料，做简洁而热情的接待。
4、没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给到访客户良好的印象。
二、注意事项
1、招商人员应仪表端庄，态度亲切。
2、接待客户以二人为限，绝对不好超过三人。
3、如果不是真正的客户，也应照样提供一份资料，做简洁而热情的接待。
4、没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给到访客户良好的印象。
